为持续优化营商环境，践行“群众事无小事”服务理念，市政务服务中心文体广旅综窗近日启动延时服务机制，为急需办理互联网上网服务营业场所许可的群众提供高效审批服务，提升办事群众满意度。

5月20日，一市民因急需办理互联网上网服务营业场所许可，临近下班时间到综窗提交申请。考虑到经营许可审批的紧迫性，以及该事项对后续经营的重要影响，综窗工作人员主动提供延时服务，加班审核材料，在确保合规后迅速完成审批流程并当场发放许可证，避免市民多次跑动。今年以来，文体广旅综窗已累计办结此类紧急事项23件，群众满意率达100%。

延时服务有效解决了群众的急难需求，体现了政务服务的效率与温度。文体广旅综窗通过打破时间限制，实现政务服务“不打烊”，为群众提供了便捷高效的服务。

下一步，文体广旅综窗将持续优化政务服务，进一步提升窗口工作人员的服务意识和业务能力，创新服务方式，延伸服务触角，不断提升群众和企业办事的满意度与获得感，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献力量。